Booking.com bugün partnerlerine muhteşem bir ödül duyuruyor. 2016 Guest Review Ödülü; Booking.com aracılığıyla konaklamasını sağlayan misafirlerin görüşlerine (110 milyondan fazla) dayanarak hazırlanan bu ödülün sahibi Booking.com oldu. 205 farklı ülkede 355,535 mülk ile anlaşması olan şirketin en büyük anlaşmaları ise şöyle; İtalya-53,005, Amerika-24,761, Fransa-23,003, Almanya-18,221, İspanya-18,037, İngiltere-16,514, Avusturya-12,659, Yunanistan-12,439, Hırvatistan-12,219, Polonya-1,0339.
Apartman, tatil evi, villalar gibi devremülkler, tatil için seçilenler arasında listenin başını çekiyor. Booking.com’un yaptığı son araştırmaya göre bu sonuçlar çok şaşırtıcı değil; konaklayıcıların %70’i gezilerinin en güzel kısmının, kendilerini evlerinde hissettikleri an olduğu söylüyor. %59’u ise konaklanılan yerdeki çalışanların ya da ev sahiplerinin misafirlerine gösterdiği ilgiden çok memnun.
Gezginler artık daha kişiye özel yaklaşım bekliyor ve oteli tercih etmekten ziyade gezerken de evde gibi hissetmek istiyor, bunu sağlayacak en önemli unsur ise çalışanların profesyonel ve içten yaklaşımı (%91).
110 milyondan fazla müşteri yorumuna dayanarak diyebiliriz ki, bizler gezginlere sadece onlara mükemmel konaklama imkanı sunmak için rehberlik etmekle kalmıyor, partnerlerimize gezginler ve beklentileri hakkında en güncel bilgileri sunuyor ve onların da kendilerini geliştirmelerine imkan tanıyoruz. (Partner Hizmetleri Global Direktörü Remco van Zanten)
Nerde kaldıklarına bakılmaksızın, gezginler yalnızca kafalarını koyacak bir yer aramıyor. Gezerken konaklamalarının da iyi koşullarda olmasını bekliyorlar. Diğer müşterilerin yorumlarından, check-in’deki karşılaşılan tavırdan, yedikleri yiyeceklerden karşılaştıkları ambiyansa kadar birçok küçük detay bu konaklamaya dahil ve mutlaka dikkat edilmeli.
Bunları yine de listeleyecek olursak;
- Rahat yatak-%80
- Güzel manzara-%60
- Ücretsiz internet-%52
- Tuvalet takımı-%39
- Yumuşak yastık-%35
- Oda servis menüsü-%28
- Duş kalitesi-%25
- Gelişte verilen ücretsiz şarap-%21
- Gardrop ve askılık-%17
- Aydınlatma-%13
