Konaklama sektörünün her konuk temas noktasını kusursuz yapma hedefi ve bir akıllı telefonun yapabileceklerinin artmasıyla beraber, Hong Kong merkezli handy isimli bir şirket oteller için akıllı telefon tasarladı. Bu cihaz oteller tarafından satın alınıp, konukların ücretsiz olarak kullanabilmesi için otel odalarına yerleştirilebilecek.
Artık birçok otelde ücretsiz Wi-Fi olması alışılmış bir durum ancak handy, konukların akıllı telefonu çok daha fazlası için kullanmasına olanak tanıyor. Ritz Carlton ve Hilton gibi 20’den fazla şehirdeki büyük otel zincirlerinde halihazırda kullanılan bu cihaz, konuklara sınırsız arama ve mesaj imkânı, yerel cazibe merkezleri için öneriler ve oda servisi ile doğrudan iletişim kurma olanağı sunuyor. Hatta oda anahtarı olarak bile kullanılabiliyor.
Bu anlamda şirket, iki farklı müşterinin farklı ihtiyaçlarını anlama ve her iki tarafa da aynı anda değer katma noktasında en önemli örneklerden biri olarak görülebilir.
