Uluslararası turist sayısı dünya genelinde Ocak-Haziran ayları arasında bir önceki yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında %4 büyüdü; dünya genelinde 561 milyon turist destinasyonlara kabul edildi, (tek gecelik ziyaretçiler dahil) sayı 2015’e göre…
Rezervasyon, otel yöneticileri için işin sağlıklı işlemesinin ve finansal kapasitesinin anahtarı, öyle ki yöneticilerin %91’i bu işin geleceği olarak rezervasyonu gösteriyor. Otelinizin internet sitesine potansiyel müşterileri çekmek ve onlara satış…
Herhangi bir otelin ya da otelcilik odaklı işlerin alt çizgisi mükemmel bir müşteri hizmeti ardından da kârlılıktır. Ve de bu işin kalbinde personeller/çalışanlar yatar. Bu müşteriye dönük çalışan personeller kurumu…
Havayolu yöneticileri, nasıl yapılacağına dair zorluklar olsa da, daha iyi müşteri hizmeti sağlamanın bu yılki sosyal medya stratejilerinde başrolü oynadığını iddia ediyor. Bu, Simpliflying‘in yıllık analizlerinin bir parçası olarak, dünyada…
Tripadvisor tarafından yayınlanan rapora göre insanların üçte biri 2016’da seyahate daha fazla para harcamayı planlıyor, ve Avrupa ülkeleri bu listenin başında geliyor. Hiç şüphesiz, Avrupalılar en varlıklı gezginler arasında bulunuyor.…
Açıkçası Red Lion Otelleri, hala Hilton Worldwide Otellerinden ya da Marriot International’dan çok daha küçük bir oteller zinciri; fakat Red Lion Otellerinin sadece üyelere özgü olarak Expedia.com ve Hotels.com üzerinden…
İşletme sahipleri olarak bugünün piyasasında artık yenilikçi ve yıkıcı bir kültüre doğru yönümüzü çevirmeliyiz. Günümüzde müşteriler yeni medya, sosyal medya ve teknolojiden etkileniyorlar. Gerçek zamanlı kararlar akıllı cihazlarla veriliyor. Oteller…
Sosyal medya kurumsal kültürü; oteliniz ile iş görenler, müşteriler, ziyaretçiler, misafirler ve topluml arasında bağ kurmanızı sağlar. Her etkileşimin ilişkileri güçlendirmek için fırsat olduğunu merkeze koyan bu yaklaşım, markanızın bir…
Dukes otelinin yeni, kadınlara özel odaları kişisel güvenliği öne çıkarıyor fakat aynı zamanda toplumsal cinsiyet stereotiplerini de kuvvetlendiriyor. Asıl soru ise şu; bu tedbirlerin gerçekten kadınlara daha iyi hizmet ettiğini…
Bu yılın başlarında, otellerle sosyal medyada karşı karşıya kaldıkları zorluklara ilişkin bir anket gerçekleştirdim ve almış olduğum birçok muhteşem yanıtı oteller için daha özel stratejiler geliştirmek üzere bir araya getirdim.…
Uzakrota Travel Summit is connecting the biggest companies with the brightest minds and professionals of the travel industry around the world.