Dünyanın önde gelen havayolu şirketlerindenEmirates’in Skywards adlı sadakat programının üye sayısı 20 milyonu geçti ve her ay 220.000 yeni üye, Skywards programına katılıyor.
Genelde havayolu şirketleri hangi ülkeye aitse, sadakat programlarındaki üyelerin büyük bir bölümü yine o ülkeden olur. Ama Emirates için durum oldukça farklı. Birleşik Arap Emirlikleri‘nin nüfusu 9 milyonun biraz üzerinde. Buna karşılık Emirates yılda yaklaşık 60 milyon yolcuya hizmet veriyor. Dolayısıyla şirketin sadakat programının üyelerinin ciddi bir bölümü, Birleşik Arap Emirlikleri’nin dışında yaşıyor.
Üye sayısı sıralamasında birincilik, İngiltere’de. İngiltere merkezli Skywards üyesi sayısı 2,6 milyon mertebesinde. İngiltere’yi 1,8 milyon üye ile ABD ve 1,7 milyon üye ile Avustralya takip ediyor. Birleşik Arap Emirlikleri ve Emirates’in en kuvvetli olduğu pazarlardan bir tanesi olan Hindistan, yaklaşık 1,4 milyon üye ile dördüncü ve beşinci sırada yer alıyorlar.
Üyelerine 13 farklı “ortak markalı” kredi kartı sunan Skywards programının, 16 havayolunun sadakat programıyla da işbirliği bulunuyor. Skywards üyeleri dünya genelinde 23 otel grubundan avantajlı bir biçimde faydalanabiliyor. Üyeler geçtiğimiz bir yıl içerisinde 35 milyar mil puanı kullanmış. Mil puanları en çok “upgrade”, yani bir üst kabin sınıfında seyahat etmek için harcanmış. Bir yıllık süre zarfında 386.000 kez mil ile upgrade işlemi yapılmış. Mil ile ödül bilet satın alma işlemi ise 134.000 kez gerçekleştirilmiş. Emirates Skywards; Blue, Silver, Gold ve Platinum olmak üzere dört farklı üye segmentine ayrılmış. Yeni üyeler Blue kategorisinde yer alırken, Platinum seviyesine ulaşabilmek için bir yıl içerisinde 150.000 mil uçuş yapmak gerekiyor.
