Seyahat satışı gerçekleştirenler için bu sinir bozucu bir zaman; ancak dijital pazarlamacı olarak ne yapabilirsiniz? Melt Digital uzmanları aşağıdaki tavsiyeleri sunuyor:
Hala bilinmeyenler var: bu ne kadar sürecek? Kamu rehberliğinde ve hükümet faaliyetlerinde yapılan son değişiklikler seyahati nasıl etkiliyor? Seyahat endüstrisi için uzun vadeli etki ne olacak?
Tüketiciler, ne zaman tekrar tatil satın alabileceklerine ilişkin nasıl emin olacaklar? Açıkçası bunlar gibi bazı sorulara cevap vermek imkansız. Bununla birlikte, iş dünyasının riskini azaltmak, dijital performansı en üst düzeye çıkarmak ve dijital varlıkların optimize edilmiş ve yüksek düzeyde görünür olmasını sağlamak için bu çalkantılı dönemde dijital pazarlamacılar olarak yapabileceğimiz birçok şey var.
Bunları göz önünde bulundurmak şu an için şart; ancak tatilciler normal rezervasyon alışkanlıklarına döndüklerinde sizi mümkün olan en iyi konuma getirmek için daha da önemlidir.
Neleri kontrol edebileceğinize odaklanın
İlk prensiplerle başlayalım. Bu durum daha önce benzeri yaşanmamış olmakla birlikte, kriz zamanlarında dijital pazarlama için en iyi başlangıç noktası genellikle hayatın geri kalanında olduğu gibidir: neyi kontrol edebileceğinize odaklanın.
Mali kriz ve Ulusal Demiryolunun kapatılması gibi e-ticareti etkileyen önceki krizlerden ders çıkarabilirsek, bunu ilk ilke olarak benimsemek iyi bir ilk adım. Dijital pazarlamada, ‘neyi kontrol edebileceğiniz ’ aslında web siteniz anlamına gelir.
Her şeyi ücretli sistemde yapmak bir hata
Gördüğümüz en büyük hatalardan biri, PPC ve diğer ücretli kanallarla talebi kovalayan insanlar.
Ücretli olan sistemler yüksek talep zamanlarında hızlı bir şekilde yarar sağlamak üzere kullanım için harika. Sorun, talebin orada olmaması durumunda, hızlı bir kazanma umuduyla bu kanallara daha fazla para yatırmak sihirli bir şekilde talep yaratmayacak. Bunun yerine, bu eylem pazarlamacıların SEO ve iyileştirilmiş kullanıcı deneyimi (UX) aracılığıyla web sitesi performansını en üst düzeye çıkarmasını engelleyebilir.
Talep geri döndüğünde, bu faaliyetler size kriz sona erdiğinde herhangi bir rezervasyon akını yakalama şansı verecektir. Şu anda bir öncelik olmalılar.
Dijital pazarlamacılar ne yapmalı: Melt’in tavsiyesi
SEO uzun vadeli bir strateji olmasına rağmen, çok uygun maliyetli ve her işletmenin zaten olmasa bile yatırım yapması gereken bir şey, özellikle rekabetçi seyahat endüstrisinde hayati önem taşıyor.
Seyahat endüstrisindeki anahtar kelime sıralamasını önemli ölçüde iyileştirmek iki ila altı ay sürebilir. Ve virüs yakında herhangi bir zamanda ortadan kaybolmadığı için, şimdi bu çalkantılı dönemde uzman SEO hizmetlerine yatırım yapmak için mantıklı bir zaman olacaktır.
Ücretli dönüşüm oranlarını yakından takip edin
Eğer gönderiminiz çok kanallıysa, ücretli kanallar için dönüşüm oranlarını çok yakından izlemenizi öneririz.
Seyahat rezervasyonları düşünen müşterilerin, koronavirüs durumu gelişirken vitrin bakmaya geri dönmesi mümkündür.
Bu, asla dönüştürülmeyecek daha fazla trafik satın almak anlamına gelebilir ve eğer öyleyse harcama kısa vadeli tekliflerden farklı olmalıdır.
Bununla birlikte, müşterilerin satın alma niyeti sönümlenebilse de, belirli bir ölçüde devam ederek ‘dışarıda hangi tekliflerin olduğunu’ görmek isteyebilirler.
Kendinizi orta vadeye hazırlayın
Acil bir işlem olarak, son dakika rezervasyonu ve yüksek niyetle arama sorguları için optimizasyona başlayın.
Kriz sona erdiğinde, birçok insan bu kısıtlama ve tecrit döneminin sonunda bu durumdan çabucak kurtulmak isteyecektir.
Bu, çok sayıda son dakika rezervasyon davranışına sebep olabileceğinden, optimizasyondan emin olun.
Uzun vadeli düşünmeye devam edin.
CPA / CPS’si düşük olan veya hiç olmayan organik ve diğer kanallarda, duruma daha uzun vadeli olarak bakmanızı öneririz.
Şimdi organik harcamaları azaltmak, işler normale döndüğünde (bu ne anlama geliyorsa!) gelecekte performansın düşmesi riskini doğuracaktır. Teknik SEO, içerik ve genel site performansı şu anda bakmaya değer. Ve tüm üsleri ele aldıysanız, bağlantılara bakmanın zamanı geldi.
Şimdi, iyi haber seyahat hikayelerini gazetecilere aktarmaya veya etkilenen destinasyonlarda zamana duyarlı rehberlik sunan içerik oluşturmaya çalışma zamanı değil, ancak seyahat markaları için her zaman yaratıcı düşünebilen ve gürültüyü kesebilen dijital PR fırsatları var.
SEO ve PPC harcamanızı dengeleyin
Tüm bunlar, tatil yerlerinde daha az etkilenmiş görünen fırsatları arayan müşterileri hedeflemek için PPC harcamasını yönlendirme potansiyeline katkıda bulunur.
Bu, seyahat etrafındaki gerginliğin mutlaka ziyaret edilen destinasyona göre değil, daha geniş olarak seyahat etme eylemine bağlı olduğu uyarısı ile birlikte gelir.
Ancak, ticari performansın nerede daha kararlı olduğunu görmek için kendi analizinizi kullanabiliyorsanız – bu, belirli bir ürün veya belirli bir destinasyon olsun – bazı kaynakları bunun için organik yoluna yönlendirmeye değer olabilir.
Benzer bir şekilde, konum 1-3 anahtar kelime sıralamasına sahip olduğunuz anahtar kelimeler için PPC harcamasını azaltmayı da düşünebilirsiniz. Trafik dönüşüm sağlamıyorsa, zaten organik olarak çivilediğiniz anahtar kelimelere sert teklif vermek mantıklı değildir.
Genel olarak, dengeyi koruyun. Birçok markanın daha fazla endişe kaynağı olacaktır. Ancak, dijital pazarlama faaliyetlerini sürdürmek, talep seyahat endüstrisinde bir kez geri döndüğünde geride kalmamanızı sağlamak için anahtardır.
