COVID-19 salgınının iş seyahati faaliyetlerine verdiği hasarın boyutu, gelecek için temkinli; ancak iyimserliğe işaret eden bir Amadeus anketinde ortaya çıktı.
Önde gelen Avrupalı GDS ve seyahat teknolojisi geliştiricisi tarafından yapılan çalışmada, iş için düzenli seyahat eden 1.400 kişinin görüşlerine başvuruldu.
Araştırma, Opinium tarafından Şubat ayında, 2019 yılında iş için 15’ten fazla seyahat gerçekleştirmiş olan Fransa, Almanya, Hindistan, Japonya, İspanya, ABD ve İngiltere’den kişiler arasında gerçekleştirildi.
Pandeminin 55 yaş üstü insanlar için % 78’e yükselmeye başlamasından bu yana, % 93’ünün iş için seyahatleri ortalama% 60 oranında azalttığı tespit edildi.
Ancak, yanıt verenlerin % 84’ü, doğru güvenli seyahat önlemleri uygulandığında şimdi seyahat edeceklerini doğruladı ve bu oran, sık uçan yolcuların oranını % 87’ye yüksetti.
Temassız ödemeler, güvenli seyahat önlemleri listesinde sık seyahat edenler tarafından zorunlu test veya aşı durumunun üzerinde dördüncü sırada yer aldı.
Amadeus Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Rudy Daniello; “Bulgularımız, iş seyahati endüstrisi için son derece cesaret verici olan doğru güvenlik önlemleri uygulandığında yolcuların seyahat etmeye hevesli olduklarını gösteriyor.
“Aşılama zaman alacak olsa da, seyahat şirketlerinin ve seyahat şirketlerinin yolcuları korumak ve rahatlatmak için atabilecekleri bir dizi adım var” dedi.
Araştırma aynı zamanda iş seyahati masraf taleplerini de inceledi ve gezginlerin her seyahat için masraf taleplerine ilişkin ortalama 2,3 saat harcadığını tespit etti.
Bu kişiler, şirketler tarafından geri ödemeler için ortalama dört hafta bekletildiklerini ve kayıp makbuzlar nedeniyle yıllık ortalama 470 dolarlık cepten harcama yapmış olduklarını bildirdiler.
Araştırma, gezginlerin % 38’inin geri ödeme gecikmesi nedeniyle iş gezisine gitmemeyi düşündüklerini de ortaya çıkardı.
Daha genç çalışanlar özellikle masraf süreciyle mücadele ediyor ve modern bir dijital yaklaşımı özlem duyuyor.
İş amaçlı seyahat edenlerin yaklaşık % 79’u seyahatte mobil cüzdan ile ödeme yapmaktan memnunken (55 yaş üstü için % 64), seyahat masraflarının doğrudan şirketin banka hesabından ödenmesini tercih ediyor.
Yolcuların % 66’sı, seyahatin gerekçelendirilebileceği anlamına gelirse seyahat politikasına tamamen uyacaklarını söyledi (2019’da politika noktasında % 33’lük oranla karşılaştırıldığında).
Daniello; “Mobil ödeme ve gider alanındaki yeni yenilikler, gezginlerin doğrudan şirketin banka hesabından cep telefonlarını kullanarak temassız çevrimiçi ödeme yapmalarına olanak tanınması anlamına geliyor.
“Bu, ödeme terminallerine dokunma veya kağıt makbuzları kullanma ihtiyacını ortadan kaldırırken, masraf raporlaması arka planda otomatikleştirilir.
“Yolcular ayrıca rezervasyon noktasında seyahat kısıtlamaları, COVID-19 yaygınlığı ve hijyen faktörleriyle ilgili bilgilere de erişebilirler.
“Şu anda zor olsa da, teknolojik yenilikler iş seyahatlerini 2019’da olduğundan daha iyi hale getirebilir” dedi.
Amadeus, araştırma sonrasında “Daha güvenli, daha kolay ve daha iyi: Daha Güvenli, Daha Kolay ve Daha İyi: Modern ödeme ve masraf yöntemiyle iş seyahatlerini yeniden inşa etmek” raporunu yayımladı.
