Marka bilinirliğine önemli ölçüde katkı sağlayan Global dağıtım kanalları (GDS), Lufthansa şirket başkanı tarafından 9 ay önce benimsenmiş durumdaydı.
Fakat şirket başkanı Carsten Spohr’un geçtiğimiz günlerde yaptığı açıklamaya göre, şirketin bu kanalı tasarruf için değil müşteri datasına daha rahat ulaşabilmek için benimsediğini söyledi. Bu datalar, havayolları şirketlerinin fiyatlandırmasında önemli rol oynayabiliyor.
Büyük seyahat acentaları ve büyük şirketler bu sisteme dahil olmuş durumda. Lutfhansa şirket yönetiminin bakış açısı ise şimdi şu şekilde; Global dağıtım kanallarındansa direk olarak şirketler ve acentalarla iletişimde olunmalı. Ayrıca, sisteme direkt iletişim kontratı ekleneceğini de bildirdiler.
Spohr diğer havayolu şirketlerinin de bunu takip edeceğini düşünüyor. Bu endüstri her ne kadar değişime hazır olsa da rezervasyonların büyük çoğunluğu hala global dağıtım kanalı aracılığı ile yapılıyor.
Kapak Görseli: Lufthansa A380
