KLM Hollanda Kraliyet Havayolları, WhatsApp Business platformuna katılan ilk havayolu şirketi ve dünyadaki sayılı şirketlerden biri olduğunu duyurdu. Havayolu şirketi artık WhatsApp mesajlaşma servisi üzerinden müşterilere rezervasyon doğrulamaları, check-in bildirimleri,…
Sabre, kuruluşların kendi uygulamalarına akıllı ve etkileşimli özellikler eklemek için kullanabilecekleri bir dizi araç sunan Microsoft Bot Framework ve Microsoft Bilişsel Hizmetler tarafından desteklenen bir “sanal seyahat acentesi” geliştiriyor. Bu…
Amadeus’un Londra’da düzenlediği “Search Matters” etkinliğinde temsilcilere hitap eden Sara Pavan; seyahat firmalarının, müşteri talebini karşılamak üzere giderek artan bir şekilde WhatsApp, Facebook Messenger gibi mesajlaşma platformlarına yöneleceğine inandığını söyledi.…
Seyahat alışverişi web sitesi Kayak, Mobil Seyahat Raporu’nu yayımladı. Rapora göre, bundan 1 yıl önce düzenli olarak sohbet robotu kullanan İngilizlerin oranı %3 iken bu oran, düzenli kullanım ve bir…
Microsoft Cortana’nın Amerikalı kullanıcıları, Skyscanner ile 3 parti anlaşmalarındaki uçuş sorgulamaları ile ilgili hızlı ve güncel bilgilere ulaşabilecekler. Skyscanner‘ın Cortana herhangi bir uçuş rotası için fiyat sorgulatma, rezervasyon için en iyi…
Misafirlere karşılama hizmeti sunan konsiyerjden otelden ayrılışlarında onlara iyi yolculuklar dileyen Genel Müdüre kadar, “ağırlama” doğal olarak insan etkileşiminin bir ürünü. Teknoloji ve ağırlama sektörü de uzun zamandır uyum içerisinde;…
Skyscanner, Facebook Messenger’da keşif sekmesi ortaya çıktığından beri chatbot kullanan kullanıcı sayısında ani bir artış gözlemledi. Seyahat arama seçeneği, modern ve gelişmekte olan bir platformdaki kullanıcılara ulaşma amacıyla Facebook Messenger’da…
Bot ve online mesajlaşma günümüz sektöründe oldukça sık kullanılan bir araç. Peki bunu en çok hangi sektör kullanıyor? Şubat ve Mart aylarında Travelaer tarafından yapılan araştırmaya 200 havayolu şirketi, 16 araç…
Pazarlama Ajansı Rational tarafından 2016 yılında yapılan bir araştırmaya göre; tüketicilerin %67’si şirketlerin sosyal medya hesaplarını müşteri hizmetleri için kullanırken, %53’ü ise 60 dakika içerisinde cevap almayı bekliyor. Sosyal medya…
“Karmaşıklaşmak”ın bir kelime olduğunu biliyor muydunuz? Beklendiği üzere bir şeyi daha karmaşık hale getirmek anlamına geliyor. Büyük verilerin değerine inanan biri olarak, bunu söylemek zor ama, veriler şimdiye konaklama sektörünü…
Uzakrota Travel Summit is connecting the biggest companies with the brightest minds and professionals of the travel industry around the world.