Amadeus’un Londra’da düzenlediği “Search Matters” etkinliğinde temsilcilere hitap eden Sara Pavan; seyahat firmalarının, müşteri talebini karşılamak üzere giderek artan bir şekilde WhatsApp, Facebook Messenger gibi mesajlaşma platformlarına yöneleceğine inandığını söyledi.…
Misafirlere karşılama hizmeti sunan konsiyerjden otelden ayrılışlarında onlara iyi yolculuklar dileyen Genel Müdüre kadar, “ağırlama” doğal olarak insan etkileşiminin bir ürünü. Teknoloji ve ağırlama sektörü de uzun zamandır uyum içerisinde;…
Seyahat teknoloji firması Amadeus’a göre, Google mobil kullanımına uygun websitesi olmayan seyahat markalarını cezalandıracak. Bir blog yazısında Michael Bayle, müşterilerin durmaksızın gelişen mobil trendiyle birlikte bütün yönlerden “kusursuz kullanıcı deneyimi”…
Havaalanındaki Çinli yolcu sayısının hızla artması sonucu, Helsinki Havaalanı Alipay kullanımını etkin hale getirdi. İlk ticari operatörler, 2016 yılı Aralık ayında Çinli Alipay mobil ödeme uygulamasını sistemlerine adapte ettiler. Çinli…
Akşam saatlerinde İstanbul’da başlayan tipi ve soğuk havanın olumsuz etkileri Türk Hava Yolları seferlerini de etkiledi, İstanbul Atatürk Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’nda toplamda 400 sefer iptal edildi. İşte Türk Hava Yolları…
Airbnb, meseleyi bilen bir kişiye göre Çin’li Xiaozhu.com’u ülkenin paylaşımlı ev kiralama pazarında genişlemek için satın almak üzere görüşmelerde bulunuyor. Şirketler birçok toplantı gerçekleştirdi ve tartışmalar doğal bir şekilde ilerledi.…
KLM, müşterilerinin ayağına gitme planı çerçevesinde, mesajlaşma uygulamalarına ilişkin iddialı bir hamle yapıyor. Şirket 2015 yılının Ekim ayında WeChat programı aracılığıyla müşteri hizmetleri sunma girişiminin ardından, bu senenin başında WhatsApp…
Facebook’un Messenger aracılığıyla işletmelere ödeme yapılabileceği üzerine son açıklaması, chat-tabanlı mesajlaşmaların şirketlerin teknoloji meraklısı müşterileri ile iletişim kurmasına ve işlem yapmasına yarayacak ticari bir araç olarak kullanılması bakımından önemli bir…
Hollanda menşeli havayolları KLM sosyal medya da dahil olmak üzere değişik yöntemlerle dijital pazarlama yapma denemeleriyle tanınıyor. İşte tam da bu yüzden, şirket geçen sene müşterileriyle Facebook Messenger yoluyla iletişime…
Seyahate çıktığınızda en büyük problemlerden birisi geride bıraktıklarınızla olan iletişiminizdir aslında. Hala hayatta olduğunuzu ve onları hala düşündüğünüzü bildirmek mühim elbette! Skype Skype bu sektöre giren ilklerden birisi olduğundan hala…
Uzakrota Travel Summit is connecting the biggest companies with the brightest minds and professionals of the travel industry around the world.