Öncelikle hoş geldiniz, ziyaretçilerimize kendinizi biraz tanıtabilir misiniz? 1986 yılında Hacettepe Üniversitesi, Elektronik Mühendisliği Bölümü’nden mezun olduktan sonra 1993 yılında Northwestern University Kelloggs Business School GMP ve 1998’ de Harvard…
E-postalar üzerinden takibi yapılan anketler, müşterilerden, seyahatleri sırasındaki deneyimlerine dair geri bildirim almanın başlıca dayanak noktası olma özelliğini taşıyor. Aslına bakılırsa, pek çok havayolu ve otel şirketi ile online seyahat…
Düşük yıldızlı otellerin internet siteleri mevkidaşlarına göre iyi çalışsalar da sektör genel olarak düşüşe geçmiş durumda. Müşteri ilişkileri yönetimi(CRM) sağlayıcısı Ryan Solutions, kaç tane otelin aramalarda karşımıza çıkan Google içeriğine girdiğini…